Politique d’expédition

Politique d'Expédition des Billets Dématérialisés

Le Grand Dîner, marque du groupe LGD GROUP, propose exclusivement des billets dématérialisés pour l'ensemble des événements. Les billets sont envoyés sous forme électronique à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat, dans les meilleurs délais après la confirmation du paiement.

1. Modalités d'Envoi

Après confirmation de la commande et validation du paiement, les billets seront automatiquement envoyés à l’adresse e-mail fournie par le client. Le délai de réception des billets dépend de la validation du paiement, mais est généralement instantané.

Les clients sont invités à vérifier leur boîte de réception, y compris les dossiers de courriers indésirables ou "spam", afin de s'assurer de la bonne réception des billets.

2. Accès aux Billets

Chaque billet est unique et comporte un code-barres ou QR code permettant d’accéder à l’événement. Les clients doivent s'assurer d'avoir leur billet disponible en version numérique sur un appareil mobile ou imprimé lors de l'accès à l'événement.

3. Problèmes de Réception

En cas de non-réception des billets, les clients peuvent contacter notre service client via l’adresse e-mail suivante : contact@lgd-group.net. Le Grand Dîner s'engage à traiter la demande dans les plus brefs délais et à renvoyer les billets si nécessaire.

4. Utilisation des Billets

Les billets dématérialisés sont nominatifs et strictement personnels. Toute tentative de revente, d'échange ou de reproduction des billets est strictement interdite et peut entraîner un refus d'accès à l'événement.