Refund policy

ARTICLE 1 - CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

Le droit de rétractation ne s’applique pas pour l’achat de billets pour des événements datés, conformément aux dispositions de l'article L221-28 du Code de la consommation. Toutefois, en cas d’annulation ou de report par le Prestataire, un remboursement partiel ou total pourra être envisagé selon les conditions suivantes :

• Annulation de l’événement par le Prestataire : un remboursement total du montant payé par le Client sera effectué dans un délai de 14 jours.

• Report de l’événement : si l’événement est reporté, le Client pourra choisir de conserver son billet pour la nouvelle date ou de demander un remboursement partiel à hauteur de 75 % de la somme versée.

ARTICLE 2 - ANNULATION DU FAIT DU CLIENT

Pour toute annulation de la part du Client, des frais de retenue sont appliqués :

• Plus de 30 jours avant l’événement : remboursement total.

• De 29 à 10 jours avant l’événement : remboursement de 50 %.

• Moins de 10 jours avant l’événement : aucun remboursement possible.

ARTICLE 3 - MODALITÉS DE REMBOURSEMENT

Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation, sauf accord contraire entre les parties. Le Prestataire décline toute responsabilité en cas d’indisponibilité temporaire des services de paiement.